下午,公司裡出現了一點火藥味
雖然兩個人都說:『我不是在跟妳吵噢!我們是在溝通。』
Claire 從坐著到站起來"溝通"
在他們"溝通"的過程中,我狠安靜的沒插話。
因為我跟Claire有著相同的看法,她要說的話足以代表我,甚至超過
Claire真的狠敢說 -=-
不過,當時我心情也好不到哪去
因為遇到個狠會找麻煩的客戶,加上他們又溝通的狠大聲 = =
皺著眉頭思考要怎麼處理那個case,邊聽他們的內容。
『像那個劉小姐,今天早上還問我能不能在12點前送到,那根本
就不可能嘛!』Claire溝通的對象林's說。
劉小姐,沒錯!娃姓劉,她是在說我。
我還不夠安靜嗎,幹嘛有事沒事扯到我。
害我忍不住,也跟她"溝通"了起來
我實在不想,不想讓她認為全公司的員工都在針對他
但扯到我,我就忍不住 -_-
不過沒講幾句,我又開始苦惱我的case..
*
『那12點以前可以到嗎?』
我有印象我問過他,沒錯!她說的是事實
不過這是問句,而不是要求
我要了解妳能不能在那個時間以前到,而不是要妳一定在那時候到
『富佃』那客戶是我接的,所以才會想了解貨物送達的情況
對不起,我是路痴,我沒辦法自己去算妳送貨路線看妳什麼時候會到
電話是我們接,趕貨的客戶我們也儘量幫她趕
但我們能做的,也就是告訴妳,他們狠趕!
路上有狠多情況,我們知道,當然以妳安全為第一
若沒在時間內送到,我們被罵,我們什麼時候怪過了
相反的,我們在裡面卻被妳催
『那個誰誰誰的貨不是要送?』
『誰誰誰出貨的單子好了沒?』
『好了嗎?我要出去了耶!』
是沒有看到我們趕著把出貨單打出來,還邊接著一直來的電話?
跟妳說等一下了,重覆的問題還要再問一次
是只有妳要送貨的客戶要處理,其他客戶都不用處理了嗎?
*
"溝通"到最後
我的感想是,她根本不懂我們要表達的是啥
因為她所解釋的,不是我們要的答案
不過,至少,她現在應該會安靜等我們把出貨單打完吧.......
希望如此...。
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